三年磨一剑沃丰科技ServiceGo掘金中国现场服务

发布时间：2020-12-03 15:56:39 所属栏目：传媒来源：网络整理

导读：现场服务是指企业的售后服务或工程部门，分派工程师到客户现场，上门提供产品安装、维修、巡检等服务。在许多行业的客户之旅地图中，从客户与公司和产品初次接触、形成契约到达成交易或形成一个长期合作的关系，现场服务都是必不可少的一环。作为与客户零

目前，新华三、西门子、安朗杰、特斯联、软银机器人等诸多企业已经采用了ServiceGo，不仅提升了客服响应速度和客户满意度，也增加了客户的复购率。例如新华三基于沃丰科技ServiceGo搭建了服务中台，新华三的客户只要有运维相关的需求，就可以获得全流程可追踪的运维服务。新华三的智慧运维也让专业的服务保障能力正在从后台的支持能力变为前台的竞争能力。